É crescente a busca por profissionais especialistas em Gestão de Processos e Otimização de Processos. Constantemente têm ocorrido fóruns e debates sobre melhores práticas de mercado, metodologias, tecnologias e ferramentas relacionadas ao assunto, tais como: mapeamento, automação, redução de custos, medição de produtividade, certificações de qualidade, dimensionamento de equipe, otimização, etc.

Como participantes de alguns desses encontros profissionais os autores entenderam como relevante responder algumas questões, aquelas mais comumente levantadas referentes a Otimização de Processos.

Por: Marcelo Raducziner e Rafael Villar

Anexos:

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Otimização dos Processos de Negócio - Marcelo Raducziner e Rafael Villar	53 Kb