Ementa

Carga Horária: 16 horas

Objetivo:

Aprimorar a capacidade de expressão de forma clara e objetiva, contribuindo para avanço nas habilidades de relacionamento, negociação, venda de idéias, conquista da liderança e habilidade de influenciar pessoas.

Público-Alvo:

- Empresários, Diretores, Gerentes, Supervisores, Coordenadores, Profissionais em geral

Estrutura do Curso:

- Apresentações

- Como comunicamos quem somos? A primeira impressão.

- Leituras do mundo

- Somos capazes de “ler” mensagens incompreensíveis?

- Comunicar para influenciar

- Como comunicamos o que queremos? Estilos de comunicadores.

- Feedback como ferramenta de desenvolvimento

- Na prática, como funciona? Disciplinando-se para dar e receber feedback de incentivo e de desafio.

- Elementos da comunicação

- O que compõe o processo de comunicação? Impactos nas pessoas e no ambiente.

- Tipos de comunicação

- Autêntica e inautêntica; profunda e superficial; geradora de mudanças; autoritária e real.

- Barreiras da comunicação

- Elementos / armadilhas da eficácia da comunicação.

- Sinais corporais

- As mensagens expressam corporalmente. O explícito não verbalizado

- A voz

- Tom e pesos: causas e feitos.

- As palavras

- A escolha e a adequação.

- Os e-mails

- Por que escrever, responder, repassar e apagar? A invasão internauta e as responsabilidades pessoais.

- Neurolinguística

- Palavras gerando ação. Programando achados.

- Construindo pontes de relacionamento interpessoal

- A responsabilidade pela comunicação.

- Mudanças nas relações e criação de opções mais produtivas

- Estímulos, motivação e auto-estima.

Estratégia Didática:

- Aulas expositivas

- Análise de situações de trabalho comumà Atividades vivenciais e dinâmicas, oferecendo aos participantes oportunidades de construção de reflexões e aprendizados adequados às suas próprias rotinas.