Ementa

Carga Horária: 40 horas

Objetivo:

Desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes relacionadas com as competências de atuação estratégica e de capacidade de decisão, através das pessoas e processos de cada área de atuação, visando potencializar a capacidade dos gestores na maximização os resultados organizacionais.

- Empresários, Diretores, Gerentes, Supervisores e Coordenadores

- Colaboradores com potencial para possíveis Gestores

Estrutura do Curso:

1. Visão Sistêmica

- Definições e Conceitos Básicos da Teoria de Sistemas

- A Perspectiva Sistêmica e seus elementos aplicada às Organizações

- A Organização orientada por Funções X A Organização orientada por Sistemas

- Sistemas Organizacionais

2. Gestão Estratégica

- Gestão Estratégica X Planejamento Estratégico

- Processos de Planejamento Estratégico

- Definição da Visão, Missão e Valores da Organização

- Diagnóstico Estratégico: Análise de Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças (SWOT)

- Formulação Estratégica e Estratégias Genéricas

- Implementação, Monitoramento e Controle do Plano Estratégico

3. Formulação e Alinhamento de Objetivos e Metas

- Definições e Conceitos Básicos

- Hierarquia de Objetivos

- Sintaxe e Semântica do Objetivo e da Meta

- Desdobrando Objetivos e Metas

- Alinhamento de Objetivos e Metas através da Organização

- Indicadores de Desempenho

4. Liderança e Gestão de Pessoas

- Conceito de Liderança e Gerência

- Modelos e Estilos de Liderança

- Processos e Ferramentas gerenciais

- Perfis profissionais

- Monitoramento e Desenvolvimento de Equipes

5. Orçamento e Custos

- Definições de conceitos Básicos

- Planejamento Orçamentário

- Análise do Orçamento e Ações Corretivas

- Gestão de Custos

- Custeio por Absorção X Custeio por Atividades

- O Método ABC e suas Aplicações

6. Técnicas de Negociação

- Conceito de negociação

- O processo de negociação (Planejamento, Ação e Resultados)

- Comunicação Interpessoal

- Estilos do negociador (inovador, apoiador, analítico e pragmático)

- Conceito de MAANA

- Conceito de Preço de Reserva e ZAP (Zona de Acordo Possível)

- O processo de planejamento da negociação

- Negociação baseada em pricípios (modelo de Harvard)

7. Avaliação de Desempenho e Processo Decisório

- O Ciclo de Planejamento e Controle

- O Gestor e o Processo Decisório: centralizado ou participativo

- Problema e a Anatomia do Problema

- Análise de Problema e Tomada de Decisão

- Tipos de Decisão: individuais e em grupo

- Modelos de processo Decisório: METAPLAN e ZOOP

8. Estudo de Caso

Estratégia Didática:

- Aulas expositivas, práticas e com dinâmicas para reforçar o aprendizado

- Estudo de caso e Análises conjuntas e debates