Governança e Gestão de Processos - Gestão de Negócios e Processos -

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Governança e Gestão de Processos

Ementa

Carga Horária: 36 horas

Objetivo:

Desenvolver nos participantes os conceitos estratégicos e de governança envolvidos com a Gestão de Processos, buscando a integração e alinhamento organizacionais com a visão do cliente e a melhoria do desempenho organizacional.

Público-Alvo:

Profissionais de Negócio e de Tecnologia envolvidos em iniciativas de Gestão de Processos, como por exemplo: Gerentes de Processos, Analistas de Processos e de Negócios e Usuários de Processos.

Conteúdo Programático:

- Estratégia e Processos

- Desempenho de Processos

- Controle Estatístico de Processos (CEP)

- Custeio Baseado em Atividades

- Gestão da Mudança

- Gestão de Projetos

- Governança de Processos

- Gestão de Riscos em Processos

- Escritório de Processos

Diferenciais e Benefícios:

- Coordenador e Professores Certificados pela ABPMP como CBPP (Certified Business Process Professional);