Dica de Livro: Implementing the Project Management Balanced Scorecard

Rio de Janeiro, 13 de outubro de 2010.

“Implementing the Project Management Balanced Scorecard”, de Jessica Keyes, fornece informações valiosas sobre o processo de implementar efetivamente o Balanced Scorecard para medir e gerenciar o desempenho e projetos.

O livro detalha uma abordagem tática para implementação da abordagem Scorecard em nível de projeto e investiga métricas e técnicas. O estudo analisa pesquisas recentes sobre questões críticas, como a medição de desempenho e gestão, melhoria contínua de processos, benchmarking, seleção de métricas e gestão de pessoas. Ele também explica como integrar estas questões com as quatro perspectivas do Balanced Scorecard: cliente, processos de negócios, aprendizagem e inovação, e financeiro.