Entrevista: Sonja Monte Santo, PMP - Palestrante do 7° PM Case Day

Rio de Janeiro, 19 de Maio de 2011.

Atua no Escritório Corporativo de Projetos da Oi e é responsável pelo Programa de Educação Corporativa em Gestão de Projetos. Publicitária, Pós-Graduada em

Marketing Estratégico pela FGV e em Gestão Estratégica da Informação pela UFRJ, Sonja tem mais de quinze anos de atuação em gerenciamento de projetos estratégicos em empresas de telecomunicações, varejo, serviços e marketing.

- O que é a Trilha de Aprendizagem?

Trilhas de Aprendizagem são iniciativas voltadas para o aprendizado continuado de determinada área de conhecimento. A educação corporativa, no nosso entendimento, deve ser algo permanente para poder contribuir para o desenvolvimento e o aprimoramento dos colaboradores em prol de melhores resultados para a organização e para o autodesenvolvimento dos participantes. No caso da nossa Trilha em Gerenciamento de Projetos, o programa foi organizado de forma a oferecer múltiplas formas de aprendizado, seja online ou presencial, feitas de forma seqüencial, com níveis crescentes de complexidade em cada estágio de aprendizado do líder de projeto e integrantes dos Escritórios setoriais de Projetos. O principal objetivo é aprimorar as competências técnicas necessárias para que esse time seja reconhecido,  tenha melhor desempenho e possa alcançar os resultados definidos para os seus projetos.

- Como era o cenário da Oi antes do início da aplicação das Trilhas de Aprendizagem?

A maioria das áreas tem equipes que gerenciam múltiplos projetos em paralelo, mas nem todas possuem a formação necessária e o conhecimento prático para enfrentar esse desafio. Então, o Escritório Corporativo de Projetos realizou uma entrevista com essas equipes e confirmou a necessidade de formar conceitos e aprimorar as práticas de gerenciamento de projetos, fomentando o uso da metodologia para uma condução mais estruturada das iniciativas das Diretorias.

- Como está sendo a realização do projeto em parceria com a Compass International?

A parceria está sendo bastante proveitosa, há de fato uma troca consistente de expertises entre as duas empresas. A Compass International vem agregando bastante valor ao programa. Muito embora tenhamos desenvolvido os temas para toda a grade educacional, uma das premissas para selecionar o parceiro educacional era buscar o fornecedor capaz de customizar os conteúdos, com qualidade e totalmente alinhados à nossa metodologia. Não compramos produtos de prateleira, o que requereu do fornecedor muita flexibilidade, profundo conhecimento desta área e, sobretudo, entendimento acerca das oportunidades e gaps identificados internamente para a construção da Trilha.

- Em sua opinião, quais estão sendo os maiores desafios na implantação das Trilhas?

Como as equipes que gerenciam projetos também têm a responsabilidade de “tocar o dia a dia”, que é a operação, fica claro o desafio de manter o time engajado na Trilha, sem perder o percurso, ou seja, conseguindo cumprir todas as etapas educacionais durante o Programa. Já o segundo, foi estruturar esse aprendizado de forma seqüencial, agregando níveis de conhecimento com complexidade crescente em cada estágio do aprendizado do líder de projeto.

- Hoje, qual é a maior diferença da Oi depois do início da realização das Trilhas de Aprendizagem?

O programa foi lançado em novembro do ano passado e vem sendo bem aceito pelas equipes e direção da empresa. Percebemos que, de fato, o time está trabalhando com maior aderência aos processos de gerenciamento de projetos alinhados ao Jeito Oi de Fazer Gestão de Projetos.  A coleta de feedback tem sido regular, trazendo insumos para adequações e também para a evolução do próximo ciclo. Ainda não temos resultados para divulgar pois o processo de avaliação está em curso. Sabemos que é um Programa de médio / longo prazos e que os resultados serão percebidos ao longo de 2012.

- Para terminar, gostaríamos que você falasse também um pouco sobre sua experiência em palestrar no 7° PM Case Day em que foi apresentado o Caso Oi - “Trilhas de Aprendizagem: Desenvolvendo Competências para o Gerenciamento de Projetos”.

Foi uma experiência muito rica, tanto no Rio de Janeiro como em São Paulo. Estiveram no evento empresas com renomada atuação em programas de desenvolvimento corporativo e também em gerenciamento de projetos. Percebi o interesse que o tema despertou, tanto pela quantidade de participantes como pelo nível de perguntas durante as palestras. Realmente ainda há muito a explorar sobre Trilhas de Aprendizagem, especialmente em Gerenciamento de Projetos e uma experiência como a da OI será bastante relevante para construir benchmark e trazer os resultados esperados.